السياق
كان الحضور في الصفوف الإيرانية يعني إما معلّمًا يقرأ الأسماء دقائق من كل حصة، أو جهاز مسح على كل موقع أن يشتريه ويركّبه ويصونه. أزال Timez كليهما: يلتقط المعلّم صورة واحدة للغرفة، وتسجّل معالجة الصورة كل طالب حاضرًا.
إعادة التأطير
كان الجميع في هذا المجال يتنافسون على بيع المدارس ماسحًا أفضل. لكن الماسح شيء على المدرسة شراؤه وتركيبه وتغذيته وإصلاحه، بينما الكاميرا كانت في الغرفة أصلًا؛ في جيب المعلّم، مُخرَجة أصلًا، تُستخدم أصلًا لتصوير السبورة. لم يكن الحضور يومًا مشكلة أجهزة. لكنه بيع كذلك مدة طويلة حتى لم يعد أحد يتحقق. حين ترى ذلك، يصمّم المنتج نفسه: لا تبعهم جهازًا، استخدم الجهاز الذي يحملونه أصلًا.
ما الذي بنيته
منتج حضور قائم على الصورة للمعلّمين، منتشر في الجامعات ومدارس سمباد والمدارس الخاصة وكل فروع «كانون قلمچي»؛ أكبر شبكة تعليم تكميلي في إيران. لم يكن معظم عمل التصميم الحقيقي في التقاط الصورة؛ كان في مسار التصحيح، لأن النموذج يخطئ بما يكفي ليعتمد ثقة المعلّم على كم يكلّف تصحيح خطأ، لا على كم يندر حدوثه.
ما الذي أوقفته
ما أوقفته كان التخزين المركزي للصور. عملت مطابقة الوجوه جيدًا؛ جيدة بما يكفي ليكون الإغراء الاحتفاظ بكل صورة والتنقيب فيها لاحقًا. لكن هذه وجوه أطفال. فبدل مخزن مركزي واحد، عمل النظام على الخوادم المحلية لكل مدرسة وحذف الصور تلقائيًا في نوافذ قصيرة. كلّفنا ذلك بيانات طولية كان منتج أذكى ليستخدمها، وأجريت تلك المقايضة عمدًا: للقُصّر، أأمن البيانات هي البيانات التي لا تحتفظ بها أبدًا.
النتيجة
كان الدليل هو التبنّي، لا رقمًا عشريًا أقتبسه. توقّف نداء الأسماء عن التهام أوائل دقائق كل صف. لم تعد المواقع مضطرة لشراء ماسح أو صيانته. وانتشر كما تنتشر أداة حين تنفع فعلًا: من صفوف مفردة إلى مؤسسات كاملة، بما فيها كل فروع أكبر شبكة تعليمية في البلد. حين يظل شيء يُستخدم بعد أن تزول جدّته بمدة، فتلك هي النتيجة.
أين ينتهي دوري
كنت مديرة المنتج والمصممة وأدرت الفريق؛ لكن نموذج الرؤية نفسه لم يكن لي. المهندسون بنوا معالجة الصورة وضبطوها؛ كان عملي أن أقرر ما يفعله المنتج حين يكون النموذج غير متيقّن أو مخطئًا، وكيف يثق به المعلّم. أنسب لنفسي حُكم المنتج، لا الرؤية الحاسوبية.
ما الذي أعرفه الآن
أطمح نسخة من Timez هي التي لم تُطلَق قط. كانت ستتصل ببرنامج «نماد» لوزارة التعليم للرفاه، وتقرأ مع الوقت الحالة الشعورية للصف بالذكاء الاصطناعي؛ تشير بهدوء إلى الطلاب المتعثّرين الذين يحتاجون من ينتبه لهم. لم تمت لأن الفكرة خاطئة؛ ماتت في الطبقات الإدارية فوقنا. ما تعلمته أن سقف المنتج في التعليم غالبًا إداري لا تقني، وأن أفضل ما تصممه ليس دائمًا ما يُسمح لك بإطلاقه.